Условия использования

1. Принятие условий

Посещая сайт https://ailvzhou.com и/или оформляя заявку, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования (далее — «Условия»). Если вы не согласны, прекратите использование сайта.

2. Термины

• «Ailvzhou», «мы» — ТОО «Ailvzhou», Рег. номер: 57531886.
• «Пользователь», «вы» — лицо, использующее сайт и/или услуги.
• «Услуга» — переезд под ключ, упаковка, грузоперевозки, хранение и смежные работы.

3. Правила пользования сайтом

• Не допускается размещение незаконного контента, вмешательство в работу сайта, попытки взлома, обход технических ограничений.
• Запрещено копировать/скрапить значительные части материалов без письменного согласия.
• Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные в формах заявки и обратной связи.
• Минимальный возраст пользователя — 16 лет.

4. Условия оказания услуг

• Ailvzhou оказывает услуги на основании согласованной сметы/договора. Перечень работ, сроки, стоимость и требования доступа к объекту фиксируются в смете.
• Клиент обеспечивает доступ, паркинг/пропуска, подготовку вещей (если не иное в смете).
• Особые предметы (пианино, сейфы, антиквариат, хрупкое) декларируются заранее для оценки рисков и упаковки.
• Страхование груза и ответственности предоставляется по запросу или в рамках тарифа; условия указываются в договоре/полисе.

5. Бронирование и оплата

• Бронирование даты выполняется после подтверждения сметы и, при необходимости, предоплаты.
• Итоговая стоимость может корректироваться при изменении объёма работ/доступа; любые изменения согласуются с клиентом до начала работ.
• Оплата — в порядке и сроки, указанные в смете/договоре. Возможны безналичные и наличные формы расчёта.

6. Ограничения и запреты

• К перевозке не принимаются: запрещённые к обороту вещества, оружие без разрешений, предметы с утечкой/запахом, живые животные без согласования, скоропорт без спец. условий.
• Ailvzhou вправе отказать в оказании услуг при нарушении требований безопасности или законодательства.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта (логотип, тексты, фото, макеты, элементы интерфейса) принадлежат Ailvzhou или используются на основании лицензий. Любое использование сверх личного ознакомления требует письменного согласия.

8. Ответственность и оговорки

• Сайт предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем отсутствие ошибок и доступность без перерывов.
• Ailvzhou не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, вызванные использованием сайта.
• Материальный ущерб при оказании услуг возмещается в пределах реального ущерба и на условиях договора/страхования.
• Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение требований подготовки объекта.

9. Форс‑мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор): стихийные бедствия, пожары, забастовки, войны, действия госорганов, отключения инфраструктуры и т.п., при условии уведомления другой стороны.

10. Применимое право и споры

К Условиям применяется законодательство Республики Казахстан. Споры подлежат досудебному урегулированию; при недостижении соглашения — рассматриваются в компетентном суде по месту регистрации Ailvzhou, если иное не предусмотрено договором или императивными нормами.

11. Изменения условий

Мы можем обновлять Условия. Актуальная версия доступна по адресу terms-conditions/. Дата последнего обновления: 18.09.2025.

12. Контакты

Вопросы по Условиям направляйте на hello@ailvzhou.com или по адресу: Ақтөбе обл., Ақтау, Бұқар жырау д., 139, 056434. Тел.: +22887891424.